一纸通告，暴露出温泉科技护肤品牌“温碧泉”的品控漏洞。
据国家药品监督管理局日前发布的关于45批次不符合规定化妆品的通告（2026年第2号），在2025年国家化妆品抽样检验工作中，经福建省食品药品质量检验研究院等单位检验，共有45批次化妆品不符合规定。其中，18批次化妆品“成分比对”项目不符合规定，是较为普遍的问题。
在45批次不符合规定的化妆品中，有一个名字显得有些“扎眼”——温碧泉。这个成立于2006年本土护肤品牌，此前已多次登上“黑榜”。
防晒喷雾被检出未标示防晒剂，客服：相关商品未在售
通告显示，经福建省食品药品质量检验研究院检验，1批次包装规格为120毫升的温碧泉美白清透防晒喷雾，出现了“成分比对”项目不符合规定的问题。
图/国家药品监督管理局官网截图
具体来看，该批次产品属于国产特殊化妆品，注册证编号为“国妆特字20240483”，被检出了产品标签及注册资料载明的技术要求未标示的防晒剂：对甲氧基肉桂酸异戊酯。规定要求，产品检出成分、产品标签应当与该产品注册资料载明的技术要求一致。
公开资料显示，作为防晒剂，对甲氧基肉桂酸异戊酯在化妆品和个护产品领域有着广泛应用，能够保护皮肤免受紫外线的伤害。但也有研究表明，这种成分可能对皮肤产生刺激，导致过敏。
问题出在谁身上？
通告显示，这批次不符合规定的温碧泉美白清透防晒喷雾，注册人/生产企业为中山市天图精细化工有限公司，经销商则是广州市巧美化妆品有限公司。据“广州白云发布”微信公众号，广州市巧美化妆品有限公司（以下简称“巧美公司”）是“温碧泉”的所属企业。
天眼查显示，巧美公司成立于2022年，注册资本为5200万元，经营范围涵盖化妆品批发、化妆品零售以及化妆品生产等。针对此次抽检不合格，新京报贝壳财经记者多次致电该公司，均未获接通。
与此同时，巧美公司还是温碧泉旗舰店的经营者。截至发稿，该店铺共有258万粉丝，年销量超400万件，热销商品包括蓝铜胜肽抗皱霜、美白淡斑紧弹水等。
“这个商品暂时没有”，该店铺客服告诉新京报贝壳财经记者，目前店内没有售卖温碧泉美白清透防晒喷雾，但“产品都是经过质检才能批量生产的”。此外，客服人员还向记者发来了一份第三方检测机构出具的关于温碧泉美白清透防晒喷雾的检测报告。
检测结论显示，依申请方（中山市天图精细化工有限公司）要求检测，所检项目符合Q/ZSTT 045-2023《润肤喷剂》标准（气压式-其他化妆品）要求。不过，该检测报告的签发日期为2024年3月。
屡因“成分比对不符”上黑榜，原料与生产流程管控或存漏洞
回顾温碧泉的发展历程，这个成立于2006年的品牌定位“温泉科技护肤”，凭借一句“补水就用温碧泉”的广告语深入人心。2016年，其明星产品“温碧泉1号水”年销量突破200万瓶。
据“温碧泉”微信服务号，2025年6月3日，受明星代言人推动，该品牌“触电礼盒＋独白礼盒”曾创下1分钟销售额超180万元、全天销售1.875万件的成绩。
与亮眼的销售数据形成反差，温碧泉曾屡次登上质检“黑榜”，成分比对不符已成“顽疾”。
据新京报贝壳财经记者不完全梳理，2017年11月，由广州市巧美化妆品有限公司生产的温碧泉透清莹防晒乳SPF30 PA++，就因“表里不一”被判定为不合格防晒类化妆品，此外，该批次防晒乳还存在产品外包装标示批号与最小包装不一致的问题。
2017年12月，温碧泉又有两批次产品登上“黑榜”，分别是温碧泉超感0动防晒两件套（温碧泉透清莹防晒乳＋温碧泉水凝柔皙晒后修复冰晶）、温碧泉超感0动防晒两件套（温碧泉透清莹防晒乳＋温碧泉深睡舒缓面膜），问题依旧出现在“成分比对不符”上。
到了2022年，在青海省药品监督管理局发布的关于2022年化妆品监督抽检信息的通告中，温碧泉璀璨隔离霜因“标签标识”项目不合格被“点名”。
当防晒类化妆品出现“表里不一”的问题，消费者面临怎样的风险？
新京报贝壳财经记者采访了第三方权威检测机构谱尼测试，“首当其冲的是消费者的知情权和选择权受到影响”，一方面消费者无法通过标签了解到产品的真实成分，另一方面追求“无添加”或偏好特定防晒剂的消费者，可能在不知情的情况下使用了不想接触的成分。长久以来，也会让品牌的信任体系被破坏，影响其长期树立的形象。
以此次抽样检验为例，不符合规定的温碧泉美白清透防晒喷雾，被检出产品标签及注册资料载明的技术要求未标示的防晒剂：对甲氧基肉桂酸异戊酯。作为防晒剂，其在紫外线照射下能够保持相对稳定的化学结构，提供持久防护，但也可能令少数人群出现接触性皮炎或光敏反应。
为何会出现“成分比对不符”？原因多种多样。
谱尼测试方面告诉记者，供应链与原料、生产过程管控不到位等，都可能导致这样的情况发生。其中，在原料方面，化妆品功效性原料（尤其是防晒剂、染发剂）成分复杂，部分供应商提供的复合原料可能含有未声明的辅助成分或杂质，不同批次原料的有效成分含量也可能存在波动。
此外，生产环节的质量控制缺失，也可能导致“成分比对”项目不符合规定。例如，在生产不同配方产品时，清洁验证不充分，可能造成微量成分残留，产生交叉污染；称量误差、投料记录不规范以及工艺参数变更未受控，都是潜在风险因素。
在消费者越来越关注成分的背景下，对温碧泉来说，当营销热度退去，能否根治“成分比对不符”的问题，确保产品质量和安全，是接下来在市场竞争中守住阵地、赢得未来的关键。
新京报贝壳财经记者 李铮
编辑 杨娟娟
校对 穆祥桐