监控“恰好”全部失灵，月嫂坚称“宝宝自己翻身摔的”——在河南商丘“妈咪乐母婴护理服务中心”，出生仅29天的婴儿从一米多高护理台坠落，导致颅内出血、腿部骨折，送医后一直在ICU抢救。
而事发后，月子中心和月嫂的第一反应不是抢救孩子，而是相互推诿、逃避责任。
从3万元的基础套餐到60万元的天价套房，月子中心的定价如同一场没有标准的游戏。一边是令人咋舌的天价套餐，一边是是频发的婴儿安全事件，这个对外标榜“专业”与“高端”的行业，正在遭遇前所未有的信任危机。
3万基础套餐
28天的将就与遗憾
28岁的林女士入住的是3万元28天的某二线城市连锁月子中心。“说是月子中心，其实更像集体宿舍。”林女士苦笑着说，语气中带着失望。“我选的是最基础的套餐，28天3万元。入住后发现，一个护士要照顾6-8个宝宝，经常按铃后半小时才有人来。餐食也很一般，号称营养师配餐，但明显是预制菜加热，经常送到时已经凉了。”
“有次我还发现菜里有根头发……最让我无法接受的是隐私泄露问题，刚入住第三天，我就接到了婴儿摄影、产后修复等推销电话，对方甚至能叫出我和宝宝的名字。我丈夫居然还接到了男士SPA会所的推销电话。现在回想起来，这3万元花得真不值。基本的安全保障都没有，更别说享受了。”
3.5万套餐
28天"度日如年"的亲身体验
28岁的小雨花了3.5万元在二线城市的月子中心住了28天
她形容这段日子“度日如年”。“这次生完孩子，我就发现月子中心的潜规则，你定月子中心的时候，他们会跟你说，会根据每个产妇的身体情况一对一的定制月子餐，但是住进去之后才发现，就是所有的产妇吃的东西都是一模一样的，根本不存在什么一对一定制，那些看着营养丰富还诱人的月子餐，其实都是大锅菜，完全不能点自己想吃的。”
这里的护理人员和月嫂大部分都是新手，后来才知道真正有经验的有资质的早都出去自己当月嫂了。“我当时订月子中心的时候，他们也会送我一些产康项目，当时我觉得挺好，没想到成了他们的把柄。产后会被各种“教育”不免费产康项目的必要性，让你办卡，把钱花在月子中心。现在想想真不如拿这个钱多请一两个月月嫂。”
10万中等套餐
舒适与隐患并存
35岁的赵女士入住的是某省会城市高端月子中心，35天10万元的中档套餐。
“我选择的是10万元的中档套餐，本以为能避免低价套餐的问题，但还是遇到了糟心事。”赵女士摇摇头。环境和服务确实比低价套餐好很多，一对一母婴护理师，餐食也是现做的。环境也还不错，私密性很好，房间整洁明亮，视野也很好，但问题出在人员专业性上。
“我的护理师号称'金牌月嫂'，但我发现她连最基本的婴儿护理知识都不懂。有次宝宝吐奶，她竟然直接拎起孩子的脚，差点造成窒息！其他宝妈告诉我，所谓'金牌证书'花800元就能买到，7天速成上岗。月子中心明知这种情况却仍然聘用，简直拿宝宝的生命开玩笑。”
30万高端套餐：仪式感占28万
38岁的王女士入住的是30万元42天的某一线城市顶级月子中心。
“我选择的是30万元的顶级套餐，环境和服务确实无可挑剔，开在五星级酒店里。健身房游泳馆瑜伽室，一应俱全。9V1的服务每一个环节都有专业的工作人员和护理人员，两个护士小姐姐24小时不睡觉的陪着我们，还有三甲产科主任每周查房。
一天六顿饭，早餐、早点、午餐、下午茶、晚餐、晚点，肚子完全闲不下来，两个人吃的饱饱的 不喜欢的餐可以跟管家说，下次就不会出现了，少盐少油的月子餐还是很健康的。”
“产妇按摩产后恢复加心理疏导这些也都没落下，而且满月还会帮宝宝举行满月仪式，帮忙准备的各种布置装扮，有专属的小生日蛋糕、宝宝满月照相册、满月视频、小杯子蛋糕、满月灯牌、满月证明卡片、宝宝足印拓印相框…情绪价值是到位了。”
“但还是有一些缺点的，”王女士语气平静。“这里的护理人员虽然专业，但流动性很大，42天里换了3个护理师，每次都要重新适应，对妈妈和宝宝来说都是种折腾。二次销售也很吓人，销售天天给我发信息推销，最后受不了直接删掉了。”
“所以说价格再高，在月子中心也买不到绝对的安心，这个行业太需要规范了。”王女士总结道，语气中带着些许无奈。
当价格与价值严重背离当时，当信任被一次次辜负时，我们需要的不只是个体的警惕，更是整个行业的深刻反思和彻底革新。而这个关乎新生命的行业，需要的不是华丽包装，而是责任、监管与良知。
撰文 keyu
编辑 回收不锈钢脸盆
发布于：北京